体验版和VIP正式版套餐有什么区别？

体验版仅支持全景合成和分享，容量上限是10个作品。VIP正式版套餐是包含所有全景vip编辑功能及营销拓展，例如：自定义水印、离线下载（仅含合成数据，不含上传原图）、个人微官网、全景短视频、作品保护等，最大化发掘全景作品的价值。

平面图合成全景暂不支持哪些功能设置?

平面图全景不支持户型图、地面遮罩、离线下载、材质切换、视频嵌入、图片嵌入、添加标尺、分屏对比、电脑/手机生成短视频。

会员到期后我的作品还能观看和使用吗？

全景会员套餐到期后，1年内未续费可以正常进行浏览，但是账号部分编辑功能将受限（例：在会员服务期间作品中加入自定义水印，到期后会变回建E默认水印），续费后即可恢复所有使用权限。为节省存储资源，1年后未续费部分作品浏览将被冻结，数据保留续费后作品可被唤醒。

我的作品存储空间已经达到上限，怎么办？

非会员用户需升级全景会员套餐，扩增容量；会员用户购买容量加油包，进行容量扩增。

全景会员套餐里的容量是什么意思？

容量是指用户可以合成的全景作品数量，可以在会员期间上传合成，充值多个会员套餐，容量支持叠加；此容量在会员套餐到期后不回收，续费会员套餐后可继续使用。

我要内嵌微信小程序，需要提供什么？是否可以内嵌微官网？

微信小程序内嵌需要提供建E号、小程序名称、小程序校验文件给全景官方小助手：justeasy-vr。小程序内嵌仅支持全景作品；不支持微官网，也不支持第三方小程序，请确认清楚后再进行充值。

开通全景VIP套餐后多久生效，开通后是否可以退款？

套餐充值后立即生效，由于全景VIP套餐为虚拟服务产品，购买后不支持任何形式的退订、转让、退还，请确认后再进行充值。

开通全景vip套餐后是否可以开发票？

充值满一年即可开发票（一年内可累计），发票为电子版，内容为软件服务费。申请发票，需要联系在线客服，提供完整的开票信息，包括抬头、税号、地址、电话、开户行、银行账号。