基础免费版和VIP会员套餐有什么区别？

答：基础免费版仅支持作品合成和分享，作品容量上限是50个作品。 VIP会员套餐是在基础免费版上进行了功能升级及营销拓展，例如：自定义水印、 离线下载（仅含合成数据，不含上传原图）、个人微官网、全景短视频、作品保护等， 最大化发掘全景作品的价值。可以根据所需要的功能权益，进行套餐选择。

会员到期后我的作品还能观看和使用吗？

答：全景会员套餐到期后，账号内所有作品可正常观看，但账号内所有作品不再享有会员功能， 会员功能将恢复至基础版状态（例：在会员服务期间作品中加入自定义水印， 到期后会变回建E默认水印），续费后作品自动恢复原有的会员设置。

我的作品存储空间已经达到上限，怎么办？

答：会员用户可至全景管理后台，容量商城进行升级。

会员套餐里赠送的容量和容量商城容量有什么不同？

答：会员套餐里赠送的容量是限时容量，当前会员套餐到期后容量会回收（保留全景合成数据）；容量商城购买的容量属于永久容量，会员期内可以使用，会员到期后，容量不会回收。

我要内嵌微信小程序，需要提供什么？是否可以内嵌微官网？

答：微信小程序内嵌需要提供需要提供建E号、 小程序名称、小程序校验文件给全景服务助手小围巾，微信号：justeasy-wj。 小程序内嵌仅支持全景作品；不支持微官网，也不支持第三方小程序， 请确认清楚后再进行充值。

开通全景VIP套餐后多久生效，开通后是否可以退款？

答：套餐充值后立即生效，由于全景VIP套餐为虚拟服务产品， 购买后不支持任何形式的退订、转让、退还，请确认后再进行充值。

开通全景vip套餐后是否可以开发票？

答：充值满一年即可开发票（一年内可累计），发票为电子版，内容为软件服务费。 申请发票，需要联系在线客服，提供完整的开票信息，包括抬头、税号、地址、电话、开户行、银行账号。